Ochrana osobních údajů – Gpoint Interactive

Tento dokument popisuje zásady zpracování osobních údajů (dále jen „Politika“), které uplatňuje Gpoint Interactive (dále jen „Správce“) v souvislosti s provozem webových stránek, poskytováním služeb a vzájemnou komunikací. Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a příslušnými národními předpisy. Účelem Politiky je informovat konkrétně, transparentně a srozumitelně o tom, jaké údaje shromažďujeme, proč je zpracováváme a jaká práva máte jako subjekt údajů.

Správce údajů

Správce: Gpoint Interactive
Sídlo: Budějovická, Na Pankráci 453/1a, 140 00 Praha 4, Czechia
Telefon: +420235715111

Platnost a účinnost

Tato Politika je účinná od data zveřejnění na webových stránkách Gpoint Interactive. Správce si vyhrazuje právo Politiku aktualizovat; o podstatných změnách bude informovat přiměřeným způsobem.

Jaké údaje se shromažďují

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, zaměstnavatel, IČ/DIČ (pokud je relevantní pro smluvní vztah).
  • Kontaktní údaje: e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa.
  • Údaje o účtu a komunikaci: uživatelské jméno, heslo (uložené zabezpečeně), korespondence, záznamy o podpoře.
  • Transakční a fakturační údaje: údaje nezbytné pro zpracování objednávek, fakturace a platby.
  • Technické údaje: IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, časová razítka, údaje z cookies a analytických nástrojů.
  • Marketingové preference: souhlasy se zasíláním marketingových sdělení, historie souhlasů a nastavení preferencí.
  • Další údaje: údaje poskytnuté dobrovolně při komunikaci, registraci nebo v souvislosti s poskytovanými službami.

Jak se údaje používají

  • Zajištění a plnění smluvních závazků, poskytování služeb, realizace objednávek a fakturace.
  • Administrace účtů, technická podpora, odpovědi na dotazy a řešení reklamací.
  • Plnění právních povinností (např. archivace účetních dokladů dle zákona).
  • Zabezpečení, správa a zlepšování webových stránek a služeb, včetně monitoringu provozu a odstraňování závad.
  • Marketing a zasílání obchodních sdělení pouze v rozsahu, pro který byl udělen platný a svobodný souhlas, nebo jiného zákonného titulu zpracování.
  • Analytika a statistické zpracování pro účely zlepšení služeb; tam, kde je to možné, používáme agregované a anonymizované údaje.
  • Uplatnění a obrana právních nároků Správce a plnění právních řízení.

Právní důvody zpracování

  • Plnění smlouvy – zpracování nutné k plnění smlouvy nebo k provedení opatření před uzavřením smlouvy.
  • Právní povinnost – zpracování nezbytné ke splnění zákonných povinností Správce (např. účetnictví).
  • Souhlas – tam, kde je zpracování založeno na souhlasu (např. newsletter), máte právo souhlas kdykoli odvolat bez nutnosti uvádět důvod.
  • Oprávněný zájem – zpracování založené na oprávněných zájmech Správce (např. zajištění bezpečnosti, správa webu, obrana právních nároků), přičemž provádíme vyvážené posouzení, aby nedocházelo k nepřiměřenému zásahu do práv subjektů údajů.

Uchovávání a doba zpracování

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro dosažení účelu, pro který byly shromážděny, včetně doby nezbytné ke splnění smluvních a zákonných povinností nebo do vypršení promlčecích lhůt a lhůt pro uplatnění právních nároků. Konkrétní příklady:

  • Údaje související s účetnictvím a daněmi: po dobu dle příslušných účetních a daňových předpisů (obvykle 10 let).
  • Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo ukončení služby.
  • Provozní a technické logy: po omezenou dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti, diagnostiky a auditu (obvykle několik měsíců až několik let podle povahy záznamu).
  • Údaje subjektů, které požádají o výmaz: odstraníme, pokud právní povinnosti nevyžadují jejich další uchování, nebo pokud není nutné je nadále uchovávat pro obranu práv Správce.

Komu mohou být údaje zpřístupněny

  • Zpracovatelé údajů působící pro Správce (poskytovatelé IT služeb, hosting, účetní služby, právní poradenství, kuriérní služby). Tito zpracovatelé jednají pouze na základě smluvního ujednání a podle pokynů Správce.
  • Vydavatelé platebních bran a finanční instituce v rozsahu nezbytném k provedení plateb.
  • Veřejné orgány a instituce, pokud taková povinnost vyplývá ze zákona nebo je vyžadována k ochraně práv Správce.
  • Případné subjekty v rámci fúzí, akvizic nebo reorganizací; v takových případech bude zajištěno, že právní ochrana osobních údajů pokračuje.

Přenos údajů do třetích zemí

Přenos osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) probíhá pouze, pokud je zajištěna odpovídající úroveň ochrany (např. prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo jiné zákonné záruky). O případných přeshraničních přenosech a použitých zárukách vás Správce předem informuje, pokud to vyžaduje zákon.

Cookies a sledovací technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie za účelem zajištění základní funkčnosti, zlepšení uživatelského zážitku, analýzy návštěvnosti a poskytování cíleného obsahu. Typy cookies:

  • Nutné cookies – nezbytné pro provoz webu (např. správa relace, bezpečnost).
  • Preferenční cookies – ukládají nastavení a preference uživatele.
  • Statistické/ analytické cookies – slouží ke sběru informací o používání webu (např. anonymizované Google Analytics).
  • Marketingové cookies – slouží k zobrazování relevantních reklam a sledování efektivity kampaní třetích stran.

Souhlas se zpracováním cookies pro jiné než nezbytné účely je udělován při prvním vstupu na web prostřednictvím cookie banneru a lze jej kdykoli odvolat v nastavení prohlížeče nebo v nástrojích pro správu souhlasu, pokud je takový nástroj na stránce poskytován. Blokování cookies může omezit funkčnost některých částí webu.

Bezpečnost a ochrana údajů

Správce aplikuje odpovídající technická a organizační opatření k zajištění důvěrnosti, integrity, dostupnosti a odolnosti systémů zpracování osobních údajů. Mezi použitá opatření patří mimo jiné:

  • šifrování přenosu dat (TLS/SSL) pro přenosy přes internet,
  • přístupová práva a autentizace uživatelů na principu „nejmenších práv“,
  • pravidelné aktualizace softwaru a systémů, zálohování dat a testování obnovitelnosti,
  • monitoring bezpečnostních událostí a opatření proti neoprávněnému přístupu,
  • školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů a bezpečnosti.

Přestože přijímáme opatření k ochraně údajů, žádný systém není absolutně bezpečný. V případě zjištění bezpečnostního incidentu, který může mít za následek riziko pro práva a svobody fyzických osob, budeme jednat v souladu s GDPR včetně případného hlášení příslušnému dozorovému úřadu a dotčeným subjektům údajů, pokud to bude nutné.

Práva subjektu údajů

Máte následující práva, která můžete uplatnit vůči Správci:

  • Právo na přístup k údajům – požadovat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a kopii těchto údajů.
  • Právo na opravu – požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – za podmínek stanovených právními předpisy požadovat výmaz osobních údajů.
  • Právo na omezení zpracování – požadovat omezení zpracování v určitých případech (např. sporná přesnost údajů).
  • Právo na přenositelnost údajů – získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo požádat o jejich přenos jinému správci, pokud je to technicky možné.
  • Právo vznést námitku proti zpracování – zejména proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně profilování založeného na tomto základu.
  • Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, a to bez ovlivnění zákonnosti zpracování provedeného do odvolání.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte písemně na adrese Správce (viz níže). Pro vaši ochranu si Správce vyhrazuje právo požádat o ověření identity žadatele před provedením jakékoliv akce související s osobními údaji.

Pokud se domníváte, že Správce porušil vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Změny v Politice

Správce může tuto Politiku aktualizovat. O podstatných změnách budou uživatelé informováni vhodným způsobem (např. prostřednictvím banneru na webu nebo e‑mailem, pokud je to vhodné a technicky možné). Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění Politiky zveřejněné na našich webových stránkách.

Kontaktní informace pro otázky

Máte‑li dotazy týkající se této Politiky nebo chcete‑li uplatnit svá práva, kontaktujte nás písemně na adresu:

Gpoint Interactive
Budějovická, Na Pankráci 453/1a
140 00 Praha 4
Czechia

Telefon: +420235715111

Pro podání formálního požadavku (např. žádost o přístup, opravu či výmaz) prosíme používejte poštovní adresu výše. Správce bude jednat bez zbytečného odkladu a nejpozději do lhůty stanovené právními předpisy.

Poslední aktualizace: datum zveřejnění této verze Politiky je uvedeno na stránkách Správce.